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问 消费者如何快速判断生鲜食用农产品的包装是否属于过度包装？
答 《限制商品过度包装要求 生鲜食用农产品》强制性国家标准规定，过度包装指的是包装空隙率、包装层数或包装成本超过要求的包装。消费者一般可以通过“一看、二数、三算、四问”，简单判断商品是否属于过度包装。“一看”，就是要看商品的外包装是否为豪华包装，包装材料是否属于贵金属、红木等贵重材料；“二数”，就是数清包装层数，判断蔬菜（包含食用菌）和蛋类包装是否超过3层，水果、畜禽肉、水产品类的包装是否超...
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问 《经营者集中申报规范》出台的主要意义是什么？
答 （一）促进政务服务标准化规范化便利化。《经营者集中申报规范》首次以市场监管行业标准形式，明确经营者集中申报的要求，为企业提供全面、系统指导，便利企业规范、高效申报，是贯彻落实党中央、国务院有关优化政务服务、提升行政效能决策部署的创新举措，有利于推动企业“高效办成一件事”。（二）助力企业投资并购激活市场投资活力。并购投资是稳增长、调结构、促就业的重要支撑力量。《经营者集中申报规范》为企业申...
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问 移动电话的三包凭证丢失， 是否还可以享受三包?
答 消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据， 证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照《移动电话机商品修理、更换退货责任规定》承担免费修理、更换责任。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据、但依照主机机身号 CIMEI串号）显示的出广日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后...
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问 消费者关于不开具发票问题，向什么部门申诉？
答 消费者涉及不开具发票问题，向税务部门申诉。
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问 网购送的赠品有质量问题可以索赔吗？
答 可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状态的产品，与销售的商品一样应当具备合格的品质，经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题， 消费者同样可以要求退换或者赔偿。
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