近日，市经开区助企服务平台深夜接到一家重点企业的紧急求助，称辖区内一处道路供水管道突发破裂，对该企业的正常生产运行造成影响。

面对突发情况，市经开区助企平台迅速启动应急响应机制，经开区企业服务中心负责人第一时间实地查看漏水情况及对企业的影响，现场调度指挥，统筹协调市天源水务有限公司等单位组成联合抢修组，连夜赶赴现场展开处置。自凌晨1点到3点，经过2小时连续奋战，断裂水管被成功修复，水力供应全面恢复，企业生产线实现平稳重启。这场多方协作的深夜抢修，成为助企服务平台应急处突能力的生动印证。

这次高效抢修，是市经开区助企服务机制的一次典型实践。该平台自今年9月推出以来，通过简单问题现场办，复杂问题协调办，共性问题统一办，重大问题请示办，挂单问题跟踪办的“五办”工作机制，实现“线上线下双轮驱动”。主动靠前服务，积极协调联动，展现了务实高效的工作作风和对企业高度负责的态度，赢得了企业的认可与好评。（记者 吴小燕）